亲子教育企业管理市场营销致富创业成功励志人力管理服装服饰实用技术学习窍门健康养生百家讲坛其他讲座财务资本战略管理绩效管理生产物流品质管理管理素质领导艺术人物案例MBA课程品牌营销销售技巧门店连锁客户服务演讲口才沟通谈判个人发展团队管理NLP潜能国学讲座易经风水电影学职场形象礼仪股票讲座保险行业时间管理金融频道心理催眠文明讲堂和谐家庭魅力女性瑜伽健身美食文化理财频道电影学管理财经郎眼员工培训家居建材餐饮酒店房产行业汽车行业其他行业幼教课堂外语学习大学课程开放课程中学课堂考研资料世界历史高中课程书法美术武术体育美容化妆音乐舞蹈专题专辑安全管理采购管理中层管理医药医院佛学精讲执行力国外课程经理修炼小学课程记忆训练今日免费读书解书个人品牌
资源简介:
《管理者的领导商数》内容介绍:
博士
美国诺瓦大学公共决策博士,哈佛大学企管博士后,牛津大学国际经济博士后。他曾任:日本航空公司台区副总经理;美爽爽·雅诗兰黛化妆品公司驻美副总经理;泰华土地开发公司泰国总经理;青岛弄海园公司总经理;尚联汽车公司总经理;美国富顿集团中国总经理;上海慧泉企业管理咨询有限公司总经理……。从业务员到总经理,无论是房产、家具,最硬的钢铁还是最软的化妆品,他都售过;市场、人事、营销、财务、物料、生产等部门,他都做过管过,几十年的商海搏击和跨岗位、跨行业当主管的亲身经历,使余博士不仅成为一位杰出的职业经理人,而且成为一名资深、著名的企管专家及演讲大师。余世维
课程目录
一.对于管理者
注意你的手下。主要是领导阶层的主导位置和员工的参与.
a) 管理者的权利来自于哪。组织制定是其次,个人魅力是主要的。
b) 以职务为重心,衔接断层来强化企业的团队意识。
c) 协调毫经理人与员工、顾客;员工与顾客的关系,进而照顾好我们的利润。
二. 权力的基础
权力的不同,基础也不相同。(合法权由组织制定;报酬权是利益的诱惑;强制权是惩罚暴力的结果;专家权是权也技能;典范权是人格魅力的体现。)
三. 提高顾客的满意程度
产品差异由顾客决定;会抱怨的顾客是好顾客;老顾客那里去了
四、五、企业文化 = 组织所重视的一组关键特征(混合搭配)
1. 个人拥有独立自主权的程度
2. 鼓励员工冒险的容忍程度
3. 设定目标与绩效期望的程度
4. 各部门彼此协调运作的程度
5. 经理人支持部属的程度
6. 规定与管制办法多寡的程度
7. 成员认同于整个组织的程度
8. 薪酬给与根据员工绩效的程度
9. 允许员工公开争执与批评的程度
10. 内部沟通受到职权层级限制的程度
六、1.“细节”指导动作、步骤、做法的规范。
2. “量化”指时间、货币、单位数量的换算
9.8 GB
77675345次浏览
文明讲堂
9.8 GB
87966543次浏览
世界历史
9.6 GB
78684564次浏览
开放课程
9.8 GB
45656673次浏览
文明讲堂
8.79 GB
46546464次浏览
文明讲堂
9.6 GB
67686784次浏览
心理催眠