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【海底捞案例课】我们从海底捞可以学到什么

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【海底捞案例课】我们从海底捞可以学到什么马云曾说过，对所有创业者来说，永远告诉自己一句话：从创业的第一天起，你每天要面对的是困难和失败，而不是成功。困难不是不能躲避，但不能让别人替你去抗，任何困难都必须你自己去面对。...

【阿那亚】如何从经营产品到运营用户

2021-05-25

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【阿那亚】如何从经营产品到运营用户建立一个有价值观的品牌，并用产品向用户传递这种价值观，在这个时代无比重要。赚快钱的时代已经过去，只有尽可能的留住客户，提升服务品质，才能更持久的赚钱。价值观就是对你来说有意义的事。一...

【用户留存】提升留存实战课

2021-05-10

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【用户留存】提升留存实战课 99%的企业和运营人员都会关心用户增长数据，文章突破10w+，活动参与量100w人，APP下载破历史新高...等到复盘总结那天，几乎人人参会拍手散会喝酒... 用户增长迅猛必然是值得庆祝的好事，但只关心用户增长...

【客服训练】打造高效客服团队25课(新系列)

2021-04-16

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【客服训练】打造高效客服团队25课(新系列) 由于客服人员的专业性不足、心情问题、业务不熟练等方面问题所造成的客户流失、投诉等案例屡见不鲜。我们如何高效的管理客服团队进而帮助企业加速成交呢? 博学网课程目录：第01节如何选...

【客服培训】彩英7天打造金牌客服

2021-04-13

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【客服培训】彩英7天打造金牌客服简介:彩英 6年电商运营管理经验专注客服团队技能提升培训客服的定义及心态调整、岗前培训流程博学网课程背景员工学习的不是干货,而是如何让干货执行到结果中去。我们不是为了培训员工专业...

【留存用户】海底捞和小米如何做用户？

2020-06-11

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【留存用户】海底捞和小米如何做用户？讲师介绍杨帆达令App副总裁达令App副总裁。资深网站策划专家，网络营销工程师导师，被誉为“中国网站导演”，是国外网站策划理念的引入人。现有300多家国内外企业网站策划培训和服务成功...

【数据分析】用赤兔名品提升客服绩效

2019-12-04

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【数据分析】用赤兔名品提升客服绩效淘宝系统工具很多，赤兔名品是所有想提升客服绩效的淘宝卖家必备的工具，如何操作赤兔名品？如何通过赤兔名品改进客服水平？本课程引用大量数据实例，指导你通过一系统数据分析，快速且精准地提升客...

【客户痛点】深挖客户真实需求的完美攻略

2019-06-23

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【客户痛点】深挖客户真实需求的完美攻略销售人员不仅要掌握客户的浅层需求，更需要深挖客户的潜在需求，以此转化为夺单的关键。本课程将分享探寻客户需求的有效技巧与策略，擅用事实调查，利用“望闻问切”诊断方法直击客户痛点，实现...

【客情关系】怎样做客户服务才能赢得回头客

2019-06-22

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【客情关系】怎样做客户服务才能赢得回头客销售人员如何做好客户服务，高效解决客户异议与投诉？当进行客户拜访与客户转介绍时，有哪些技巧可以提升销售成交率？本课程将针对以上问题，为你系统呈现销售服务的注意问题与应对技巧，不仅...

【销售成交率】如何做客户服务赢得回头客

2019-06-19

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【销售成交率】如何做客户服务赢得回头客销售人员如何做好客户服务，高效解决客户异议与投诉？当进行客户拜访与客户转介绍时，有哪些技巧可以提升销售成交率？本课程将针对以上问题，为你系统呈现销售服务的注意问题与应对技巧，不仅能...

【客户服务】解密跨境电商客服攻略

2019-06-17

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【客户服务】解密跨境电商客服攻略跨境电商帮助你把商品卖到了国外，然而这也引发了一个问题，面对全球客户不同的需求，如何做好客户服务，增强客户的信赖？本课程分享了跨境电商的整套客户服务策略，帮助你建立良好的客服沟通与协调体...

【业绩倍增】如何打造情感型企业文化做让客户感动的服务

2019-05-31

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【业绩倍增】如何打造情感型企业文化做让客户感动的服务海底捞的服务堪称行业标杆，门口经常是门庭若市、车水马龙，消费者为何乐此不疲、频频光顾呢？海底捞感动服务创始人，将解读海底捞优质服务的秘诀，呈现海底捞如何打造情感型的企...

【销售一气呵成】处理客户异议的销售技巧

2019-05-20

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【销售一气呵成】处理客户异议的销售技巧无法将产品快速推给客户、长期合作的客户被竞争对手抢走、客户销量长期得不到提升……缺乏一整套处理客户异议的销售技巧，以上的问题就不能避免。本课程将剖析在处理异议时常见的问题，给出处理...

【销售指标】如何高效管理客户指标

2019-05-18

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【销售指标】如何高效管理客户指标作为一名销售人员，您是否面临销售指标结构失衡、重结果轻过程、逻辑关系不明的一系列难题?本课程，手把手教您如何确定精准的销售指标，把销售运行状况简化为反映全貌的销售指标，随时对销售进行诊...

【张子凡】留住大客户

2018-02-07

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【张子凡】留住大客户讲师简介：张子凡——国内资深创业型实战派讲师、营销团队管理专家；曾任箭牌糖果（中国）有限公司大区域经理、世纪脉搏网营销总监；为微软（中国）、奔驰、搜狐、网易、阿里巴巴、中国移动、中国...

【赵昆】智能时代的客服行业革新

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【赵昆】智能时代的客服行业革新讲师介绍赵昆阿里巴巴资深总监课程介绍 AI 客服体验革新行业 AI科技日益成熟，开始逐渐落地于客服行业，驱动了行业的发展，大数据、云计算、智能语音识别、移动互联网、智能客服、全媒体服...

【电子商务经理】制胜双11的客服安排攻略

2018-01-24

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【电子商务经理】制胜双11的客服安排攻略一个订单的成交，客服起着致胜的关键，每年的双11大战，如果没有对客服团队提前做好规划，难免会出现这样那样的差错。本课程为您揭秘制胜双十一的客服攻略，让您懂得做客服分工、合理安排客服人...

【苏然】客服就是企业的最佳招牌

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【苏然】客服就是企业的最佳招牌讲师介绍苏然妙创意电商品牌设计有限公司联合创始人妙创意电商品牌设计有限公司联合创始人。师从楚戈先生，在4A公司期间曾比稿拿下匹克、吗丁啉、乐蜂网、时光网、长安汽车、雷达表等众多业务。2...

【博商】客户服务之客户异议处理技能提升

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【博商】客户服务之客户异议处理技能提升客户异议得不到有效的解决，成交就变得遥不可及。如何高效地处理异议呢?本课程王勇老师为你剖析处理异议的方法步骤，提供解决问题的应对方案，让你懂得如何正确处理客户存在的不同观点，促进成交。...

客户拜访之如何高效拜访客户

2017-10-03

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在客户的拜访过程中，如何有效的对自己的行为进行管控，以期得到客户的认同？如何才能在不同的阶段将自身的语言技巧发挥得淋漓尽致？本课程王勇老师通过对拜访客户技巧的充分分析，为您详细介绍了如何进行行为的管控以及谈话技巧的注意要...

外贸跟单之外贸询盘分析技巧

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客户服务之如何通过在线客服连接客户

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客户服务之餐厅零点服务流程

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服务人员经常会有这样的疑问：为什么服务越做越好，客户却变得越来越强势?服务人员要怎么做才能打动客户呢?本课程将从服务心态、亲和力、沟通技能与惊喜创造四方面入手，提升服务人员的服务意识与水准，装备必备的服务素养，帮助企业打造...

【宋予】加盟商如何打造终端人性化服务

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【吕依玲】终端客户关系维护应当这样做

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