【孙春岭】赢在新员工-新员工培训4步走

曾经困扰家长们的80后和90后教育问题，如今已悄然转移战场，企业的管理者们蓦然发现，过去行之有效的员工管理模式，今天放在80和90后身上，就像一件裁剪得不合身的西服，碍手碍脚，一不小心，还会被绽开了线。

面对新生代，您还淡定吗？

    “ 我部门的一个员工，突然好几天没来上班，我特别担心他出了什么意外。好不容易打通了手机，结果他说：失恋了，心情不好，在外地散散心。得回来工作？那我现在就辞职吧。”已经不止一次，孙春岭老师在给企业做咨询的时候，听到管理者们提起类似的，让人哭笑不得的遭遇了。

    不管80和90后新生代员工是否愿意，社会已经在他们的身上，贴上了这样一些负面的标签：过分自我，不懂得感恩；性格孤僻，疏于沟通；工作不稳定，依赖成性；大手大脚，不知节约……

    而阿里巴巴总裁马云最近在飞机上花费两小时写给新员工的一封信“再一次和新同事们谈谈看法”，短时间内，就在互联网上被转发了6800次！面对新生代带来的挑战，管理者们显然已经无法淡定了。

“逃避”，还是“知难而上”？

    员工平均年龄26岁！这样的现实显然让阿里巴巴更加深切地体会到了挑战，把入职不到3年的新生代“非阿里人”转变成“阿里人”的挑战。马云的话很直接，像是给新人兜头浇了一盆冷水：

“刚来公司不到一年的人，千万别给我写战略报告，千万别瞎提阿里发展大计……谁提，谁离开！但你成了三年阿里人后，你讲的话我一定洗耳恭听。我们喜欢小建议小完善……我们感恩你的每一个小小的完善行动。”

马云传递的信息很清晰：新员工只有真正成长并融入了一个企业，才能与它“共赢”。

阿里巴巴面对的挑战绝不是个特例。近二十年职场生涯，为上百家不同性质、不同规模的企业做咨询和培训的经历，让孙春岭老师清晰地观察到：市场竞争的加剧，要求企业比过去更加灵活地应对变化，一线员工的素质和能力对企业成败的影响越来越重大。而他个人更直接的感受就是，邀请他针对80和90后新员工进行培训的企业，越来越多了。

人财？人才？人材？人在？

    指出差距，或许只需要一双批评的眼睛就够了；管理者真正要解决的难题是：如何把握新生代员工的心理特点，引导他们有序走向职业化？

    其实，给员工一面“镜子”，他自己就能看清平庸和专业的差距。孙春岭老师说。

工作能力强、工作态度也好，这样的员工像千里马，是人财。能力强，态度不太好，这样的员工像狼，是人才。能力不太强，但是态度比较好，这样的员工像老黄牛，是人材。能力不强、态度也不强，这样的员工像猪，只能叫人在了。如果你是老板，你会喜欢“千里马”还是“猪”？如果你是员工，你该怎么做才能让职业生涯转“危”为“机”？”。换位思考一下，答案很明显。

看清了差距，新员工才可能以积极主动的思维模式理解自己与企业的关系，采取行动完善自己。

四步走，从平庸到专业！

    80和90后的员工有自己的时代特征：教育背景普遍比较好，个性张扬，可塑性强，有激情，接受新知识快，敢于尝试，有创新意识。弱点是合作意识比较差，抗压能力比较差，倾向于快餐文化，比较注重物质享受，甚至有的时候变成月光一族……

针对 这样的现状和特点，孙春岭老师建议企业分四步走，实现新生代员工从平庸到专业的转变：首先要认识自己，才能端正心态。之后规范自己的行为表现，掌握必备的职业技能，再进一步实现自我管理和提升。

    因为“案例多、风格生动、感染力强“，孙春岭老师的《赢在新员工：新员工培训4步走》课程一向被学员亲切地称为“立竿见影课程”。

“我希望它既是新员工的“教科书”，也是管理者的“工具书”。共同面对挑战才能 ‘共赢’”孙春岭老师说。

孙春岭《赢在新员工》课程大纲：

引言：优秀员工的特质

      合格的职场人士要德才兼备、内外兼修

      优秀员工的3个标准

第1步：新员工入职必备的5种心态   

      积极主动：积极主动人的3种特质

      有责任意识：责任意识的一二三原则

      感恩：带着感恩的心态工作

      自我认知与学习：如何选择和规划职业生涯？迈出学习的3个误区

      把握角色定位：新员工如何做领导的好下属，做平级的好伙伴？

第2步：新员工应遵循的行为规范    

      接打电话的礼仪和流程

      男士和女士职业着装的要领

      商务场合的各种礼仪：介绍、握手、座次等礼仪

      商务宴席中的礼仪：点菜、敬酒和离席的礼仪

      职场行为的7个关键

第3步：新员工应掌握的职场技能

      职场沟通与协作：有效沟通的方法与原则

      明晰岗位职责，学会适应环境：如何与不同性格特质的人进行职场协作？

      压力与情绪调控：7种管理自己情绪的方法

第4步：新员工的自我管理与提升

      塑造个人职业品牌：树立目标，激情工作

目标管理：制定目标的SMART+C原则/目标管理的工作流程

      高效执行：影响执行力的关键因素/高效执行的结果导向准则