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资源简介：
作者简介：陈新凯：市场营销顾问。台湾知名成功学营销大师，2002年度荣获了“中国杰出培训师认证”。曾为金夫人婚纱摄影集团、上海龙摄影体系、昆明新苑、南宁永恒、珠海现代经典摄影集团、深圳名派实业体系、重庆巴黎经典等国内众多婚纱影楼企业作过培训。 营业员的工作是什么？是“仅仅站柜台的吗？”当然不是，好的营业员应该是顾客的消费顾问，应该是企业的代言人，本教材从营业员基本礼仪，服务技巧，商品陈列等多个方面介绍营业员工作的内容以及重要性，不仅针对超市中的营业员，同时兼顾百货商场，专卖店中的导购人员，要使每一位从业人员都可以称得上“专业”二字！
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