资源简介:
内容介绍:
礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现,我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。“每位员工都是企业形象的代言人”,企业形象有决定企业未来的发展。良好的职业形象是营销代表及客服代表维护企业形象的关键,只有通过严格、系统的专业礼仪训练,才能使员工在仪容、仪表、姿态、语言、表情等方面发生变化,真正体现出员工的个人素养,从而提升企业形象,达到顾客120%的满意度。礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现,我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。
1.贵宾迎送礼仪篇
成功事业从手开始:握手有六种情感效应,用错会出大问题。
2.商务酒会礼仪篇
觥筹交错轻松应对:“敬酒祝酒、排座位序”各有章法,绝不能错。
3.领袖商务礼仪篇
形象优雅举止潇洒:穿着、持物、进场——社交场合三要点。
4.论坛会议礼仪篇
彰显实力游刃有余:黄金法则助你轻松打造商务会谈气派。
5.企业家个人风采篇
内正其心由富及贵:提升企业家个人品位的必备礼仪元素。
6.礼尚往来特别篇
投桃报李你来我往:商务、政务交流中如何“送礼”
范老语录:
“形象是什么?气质怎么展现?大家都说不清、道不明。可是我能说得清、道得明。我一瞬间就能让你气度非凡、形象卓著。”
“凡是首次演说都是首脑登台亮相的决定成败的重要环节,万万不可粗心大意。”
“你们喜欢买名牌衣服名牌车,但你自身的气质上不去,就是穿了龙袍也不像太子,反而是花几百万几千万帮厂家做了广告宣传!”~
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