【 企业责任】下一代中国公司怎样承担社会责任

企业怎样培养下一代领导者？

凯洛格商学院应用管理学教授伯纳德·班克斯发现，很多商界企业对于内部人才开发没有足够的重视，然而在他看来，想要建立一个可持续的领导团队，对组织自身的人才进行持续投资和开发是必不可少的。该怎样吸引和培养下一代领导者呢？家族企业杂志整理了班克斯提出的一些方法。

一是，对看好的人才进行早期投资培养。有这样一种常见的情况，一位员工因为在他所在的岗位上表现突出而被提拔到管理岗，但是他却不具备领导技能，因而做不好管理工作。在这种提拔中， 领导只能是“期望”员工能当好管理者，并没有确切的把握。所以，不如在员工还处于非管理职位的时候就培养他们，比如在管理岗出现暂时性空缺的时候让看好的非管理人员临时补上，以此锻炼他的管理能力。

二是，在每个人身上下注。因为资源有限，企业通常会选择一部分员工重点培养，但这一方面不利于整个组织的领导能力的成长，另一方面被忽略的一部分可能就会因为感觉“没有人关心我的发展”而另寻出路。班克斯认为，应该把宝押在所有人身上，但投入的资源可以有所不同。比如让有的人参加价值不菲的领导力课程，让有的人参加非正式的培训课程。这样一来，有能力但没有展露的员工也有了被发掘的机会。

三是，为员工提供沉浸式培训。不同于让一个人在一节课上学一项技能，沉浸式培训指的是不断把人放入全新的环境中，让他们对新环境作出反应，这教会人们的不只是该思考什么，而是该怎样思考。企业不能为员工提供这种培训通常是因为时间不够，难以把员工从本职工作中抽调出来，但是也有企业已经开始让员工参与沉浸式的多日商业模拟训练。问题在于，你的企业愿意为此投入吗？

四是，让员工掌舵。如果企业总是掌控着领导力培训的进程，员工就会习惯于等待组织告诉他们下一步该做什么，这无疑是违背了让员工成长的初衷，而且会让企业不能准确把握员工适合担任管理职责的时机。所以，要适当把掌控的机会交给被培养者。

企业里需要及时报告的4种情况

在企业里，要想指令顺利传达并且执行，就要保证信息的通畅，及时报告就很重要。拉卡拉集团创始人孙陶然在自己的公众号上，总结了四种企业里需要及时报告的情况。

第一种是及时回报。不论是上级交办还是同级协办甚至是答应下级要办，答应时相关各方就形成了一个约定，过程中如果出现任何与最初约定不同的变化，都要第一时间回报给相关各方，让信息形成一个回路，让相关各方了解最新状况，以便各自做出反应确保各自目标的达成不受影响。及时回报的对象是你的“承诺对象”，可能是你的上级，也可能是你的平级或你的下级。

第二种是及时汇报。发现新情况，准备新动作，要第一时间汇报给上级。及时汇报的对象是你的上级，目的是让上级对你的一切尽在掌握中。及时汇报的意义在于首先能及时校对航线，其次也能让上级对你的工作心中有数。没有任何人会喜欢总是给自己制造意外的下属。不让上级意外的核心是站在上级的角度思考问题，上级关心的问题不要等着上级来问，要主动汇报，日常沟通中要有意识地让上级知道你正在做什么，慢慢让上级了解你的思路，对于未来很可能出现的状况要尽早给上级打预防针尽早做铺垫，不要让上级措手不及。最后，及时汇报也可以最大限度获得上级的指点和资源。

第三种是及时通报。自己看到的、遇到的或者正在做的，重要的、可能对自己上下游左右游产生影响的情况，要及时通报给相关各方。及时通报的对象是你的上下游、左右游合作伙伴，以及同事，目的是让对方对这些情况尽早知晓，以便他们更好地与你协同。公司是一个集体，所有的经营都是集体协同的结果，信息的通畅是大家能够配合顺畅的基础，及时通报则是信息通畅的基础。

第四种是及时求援。发现自己可能完不成任务时，要第一时间求援。求援的对象首先是同事，其次是上级，最终是上上级。很多人不喜欢求援，这是错误的。“求援不丢人，任务失败才丢人。”孙陶然认为，同事是与你协同共同完成任务的，是你遇到困难时求助的天然对象。而上级就三个用途， 第一是帮你把握方向，第二是做你的后援，第三是帮你协调你协调不了的事情。如果你不求援，相当于让同事和上级失去作用。

企业的社会责任是负担吗？

很多中国企业家认为企业社会责任是拿公司的部分盈利回馈社会，是企业的“负担”，但在罗兰贝格管理咨询公司独立董事苏德中看来，这不仅不是“负担”，反而能提高企业多方面发展的能力，促进企业经济转型。公众号“哈佛商业评论”整理了苏德中有关履行企业社会责任可以为企业带来的实际好处。

一是，提高企业利润和投资回报率。研究表明，在可持续发展方面做得较好的企业的投资回报率整体偏高，尤其在西方，可持续发展方面的社会责任投资十分被重视。以高乐氏公司为例，他们投入大量时间和资金生产出天然清洁产品，定价虽高于传统清洁剂，但低于其他品牌的同类产品，最终为公司带来了可观的利润。

二是，加强品牌建设，赢得顾客信任。如今，在产品质量之外，人们越来越关注品牌是否在积极承担社会责任。企业的公益慈善、环境保护行为能够成为企业的一张名片，并在顾客心中树立正面形象。如果能够让绿色产品的定位深入人心，也就更容易满足消费者的爱心和责任感，进而促进消费。

三是，提高企业创新力。索尼创始人盛田昭夫多次谈到，企业社会责任是推动企业创新的基因，索尼也确实因保护环境的初衷而创新了运输方式。如果企业能够以社会责任为宗旨，从不同的视角出发，积极促进企业运营和产品研发等各方面的创新，那么这种视角的转变对于整个企业的创新和改革都是有利的。

四是，提升员工使命感、幸福度及满意度。研究表明，有四分之三的员工在挑选雇主时会把企业社会责任作为重要标准，他们认为这样的企业更愿意为员工打造幸福环境。的确，鼓励员工参与公益活动的企业能够让员工切实感受到使命感，愿意为节约能源而鼓励员工在家工作的企业能够让员工感觉更幸福，员工自然愿意为这样的企业工作。

五是，降低运营成本。简单来说，与人方便就是与己方便，为资源节约、环境保护所作出的减少资源投入等行为，会让企业的成本也相应降低。