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【安克创新】消费电子品牌如何实现2N曲线增长

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【安克创新】消费电子品牌如何实现2N曲线增长
新冠疫情造成的区域阻隔对我国的对外贸易产生了极大的影响,但跨境电商行业的市场规模却仍逆势持续增长,有分析称,未来10年,跨境电商将占中国对外贸易规模的三分之一。跨境电商行业遇到了怎样的历史机遇,企业又该如何把握机遇乘风破浪?
安克创新,消费电子领域出海的探索者与先行者,旗下拥有Anker、Eufy、Soundcore等年营收超过15亿的智能硬件品牌,在全球100多个国家与地区拥有7000万的忠实用户。创立9年,安克创新就完成了中国传统制造业摸索了十几年的国际化历程,以至于有同行称“学习安克是每个要进入跨境电商领域的从业者必修课”。
本堂课程,安克创新创始人兼CEO阳萌将分享安克创新是如何通过产品创新、品牌塑造、渠道建设等方式摸索出企业发展的第一曲线,以及如何通过组织赋能实现第二曲线增长。
本节课程你将学到
一、企业出海面临的挑战及应对方法
二、企业塑造核心能力(包含产品能力、品牌能力、渠道能力等)的实操方法
三、企业通过组织赋能实现第二曲线增长的落地经验和方法
课程主题:消费电子品牌如何实现2N曲线增长?
授课老师:阳萌 安克创新创始人兼CEO
1.星级背后代表的,其实是公司从产品到品牌到服务,再到各个方面的一个完整呈现。
2.产品是所有0前面的1,是产品公司的信仰和执念。
3.一个好的搜索算法,一定会把流量分配给那些能够取悦它用户的那些内容。
4.品牌是一种势能,它是真的能够支持你的产品获得溢价。
5.渠道因产品而生,也在与产品的相互拉动中共同成长。
6.在消费电子品类里面做公司,有点像在一个熔岩浆地上盖房子。
7.不同行业的价值创造,随着时间的推移,折损率是不一样的。
8.要持续在多个品类获得成功,要靠方法,不能靠运气;要靠流程,不能靠个人。
9.既要通过流程固化能力,又要防止流程影响创新。
10.价值创造决定价值分配,价值由谁创造,就应该更多分配给谁。
现在这个时代,还是不是一个出海的时代?作为消费电子领域出海的先行者,安克探索出了怎样的出海路径?消费电子品牌如何不断打破边界,在多个品类实现持续增长?
打造中国品牌出海
最近10年,真正面向消费者的电子商务在全球兴起,给来自中国的厂家一个直接面对海外消费者的机会,这个重大的历史机遇也催生了很多中国的淘品牌,比如韩都衣舍、御泥坊等。
电商崛起的浪潮之外,我们还看到两个机会。
一是工程师红利,当时中国就拥有全世界最好、最受训练、最有效率的一群工程师,工程师的聚拢也是一个重大的历史机遇。
二是品类更迭,一些品类的技术更迭和市场发展比较慢,所以做出品牌没有那么容易,比如桌椅、床垫。相反,一些处于快速迭代期的新兴品类,几乎每一天都在拔地而起。在从0开始的新领域里去塑造一个品牌,肯定要比在一个已经是红海的领域里更加容易。
电商崛起给了我们直接触达消费者的机会,工程师红利给了我们塑造领先产品的能力,品类更迭给了我们崭新品类拔地而起的时机。三股浪潮叠加的交集点,就是我们创业的发力点。
五大核心能力助力
第一曲线增长
一、持续创新的产品能力
产品是所有0前面的1,是产品公司的信仰和执念。
1、基于VOC精选产品和微创新
用户反馈是一套强大的系统,它会抓取、翻译、自动打标,提供很多数据。从大量的客户反馈中抓取出关键问题,再把这个关键问题转化成品质标准,也就是行业所说的CTQ,critical to quality(从批评到质量)。
2、基于用户洞察创造新产品
用户信息反馈主要来自行业调研数据,线上用户反馈,焦点小组调研和专家用户访谈。
其中,焦点小组调研是请专业的调研公司,在美国市场聚拢10-20个用户,在他们的聊天中收集产品创新的关键信息。真正开始创新,就需要接近你的消费者,主动倾听他们的声音。
而专家用户调研则是聚拢批评过产品的专家用户,请他们认真测评并给出意见。针对每一个品类,能够选出感兴趣的专家用户,是持续成长、做好产品的基石。
3、基于经验总结做好产品布局
做产品组合要想清楚,我的果子是什么?也就是那些看起来最诱人,能够产生最好利润和收益的产品是什么?而我的树干是什么?也就是在产品组合中,能够帮我引流的产品是什么?
不能仅靠这一个产品打天下,要有产品组合的思维和意识。
二、链接人心的品牌能力
1、通过获取公域流量扩“人声”
获取公域流量,就好比去城里最繁华的地方围追堵截消费者,给他介绍你的产品。这个阶段要理解消费者和平台的规则,最有效率地触达目标群体。
因为任何一个好的搜索排名算法、社区运营算法,一定会把流量分配给消费者满意的内容。所以,获取公域流量一定不要干杀鸡取卵的事情,而是要以最好的用户体验,吸引最大规模的流量。
2、通过打造私域流量圈“人气”
采用电子邮件营销,通过电子邮件和短信直接触达消费者,通过好内容加有组织有计划的运营加强用户粘性。在不打扰所有人的情况下,精准地找到目标用户,这背后还有IT系统的支持,对消费者用户画像做更精准的界定。
私域流量不仅会创造自己的销售额,还能撬动公域流量,获得平台的流量青睐,有四两拨千斤的作用。
3、通过整合品牌营销夺“人心”
全面调动私域和公域流量,才能帮助你的产品站上高位,让你的品牌拥有链接人心的能力。
品牌是一种势能,能支持溢价、能拉动新品的就是好品牌。所以,我们内部的评价机制也很简单,品牌经理做得好不好,不是看你卖了多少货,而是看你支撑了多高的溢价,以及,在多大程度上拉动了新产品的增长。
三、全球销售的渠道能力
1、通过系统化的线上运营切入市场
但回到工程师的思维,运营是一个非常复杂的系统。抽象出几十个运营需要关注的指标,仔细琢磨就会发现,很多时候它们是相生相克的。比如,运输方式的选择不能一味追求高海运比,而是要把周转率、周转金额等因素综合考虑进去。
所谓线上运营,是一个不断抽取核心指标,并且在多个关键指标之间建立因果关系的过程。
2、通过因地制宜的线下拓展覆盖消费群体
光有线上是做不起来品牌的,一流品牌一定要做到线上线下的覆盖。
在全球100多个国家做线下覆盖,每个国家怎么打?先打哪些国家?其实是没有定数的,到最后一定是摸着石头过河,需要不断磨合。
3、通过国家代表实现全渠道本地化运营
坐在中国,不可能把事情做细,最后一定要落实到本地化的能力。国家代表可以深入了解各种情况,打通各种资源,帮助你的产品深入落地。
渠道因产品而生,也在与产品的相互拉动中共同成长。
四、全价值链的数智化能力
1、自研ERP系统打通核心业务链条
在第一个产品卖出去以前,我们花了两个月的时间认认真真写了一个系统,这一系统是最初核心业务的支撑。
2、整合内外部系统实现全业务覆盖
随着业务复杂度的增加,我们重建了新的系统,把外部和内部开发的关键软件结合起来,并通过数据管道完成链接和打通,逐渐拥有一个能够面向未来5-10年、支撑公司百亿甚至千亿级业务的IT系统。
3、打造数据驾驶舱赋能业务创新
通过业务的集成,现在只需要坐在驾驶舱前,就可以掌握集成的业务全景,并且受到系统的智能提示,面对各种各样的变化,做出最好的微观决定。下一阶段,还要打造数据驾驶舱,实现整体的业务创新赋能。
五、灵活高效的支撑能力
1、财务/税务/法务能力支持快速落地
2、供应链协同能力保障运转效率
3、人事/薪酬/行政能力保障人力资源
中台往往是木桶中最短的那块板。在运营的过程中,要持续补足支撑的能力,不能等到漏水才去补板。
通过组织创新寻求
2N曲线增长
一、方法流程化:通过流程型组织保证交付质量
流程化的好处是每个人按照角色和分工重新定义,整体的决策水平可以拉高到组织的前1/3,发挥出更高的组织效能。
流程分为不同的层次:
运营流程:最接近客户,为客户直接创造价值,涉及产品怎么开发、市场销售怎么做、客户问题怎么解决;
使能流程:怎样做库存?怎样管理供应链?怎样管理风险和合规?让上面这些价值创造流程跑起来。
支撑流程:为上面两层提供基础资源,譬如人力资源、IT系统、财务管理。
当把流程一层一层逐步建立起来,就形成了组织的心智和信念,用这一套共同的方法解决问题,又不完全拘泥其中。
二、能力平台化:沉淀核心能力,快速复制成功经验
每个价值创造点背后,都是一群训练有素的价值创造者,这些人不是沉在一个业务里面,而是汇聚成一个能力孵化平台。
人力资源的职能可拆分成三个部分:
BP业务伙伴面向业务,跟着业务走,帮助业务解决问题;
COE专家中心,背后是一支小的专家团队,负责解决疑难杂症,为业务代表赋能;
SSC共享服务中心,把日常琐碎抽取出来,放到一个专门的团队里去运行。
三、组织开放化:内部人才有成长、外部人才有机会
要实现在多个品类持续地赢,需要把公司变成一个培养人才、聚集人才的平台。
在速生速死的消费电子行业要想成为一家持续赢的公司,需要通过组织创新,把方法流程化、能力平台化、组织开放化,通过赋能把公司变成一个适合出海硬件创业者的平台。
博学网课程目录:
1 打造中国出海品牌
2 五大核心能力助力第一曲线增长
3 通过组织创新寻求2N曲线增长
4 互动问答
5 快问快答
6 组织方法论:组织成长三要素

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