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【赵昆】智能时代的客服行业革新

视频资源大小：1.18 GB 更新时间：2018-02-01 10:52:17
类型：培训观看方式：百度网盘
类别：名师讲座 > 客户服务 Tags：
提醒：开通VIP会员全站免费学 推荐星级：

资源简介：

【赵昆】智能时代的客服行业革新

讲师介绍

赵昆

阿里巴巴资深总监

课程介绍

AI 客服体验革新行业

AI科技日益成熟，开始逐渐落地于客服行业，驱动了行业的发展，大数据、云计算、智能语音识别、移动互联网、智能客服、全媒体服务渠道等先进技术开始应用到客户服务中，丰富了服务的内涵和形式，改变了服务的模式和理念，极大地满足了用户对客户服务高质量的要求，未来发展前景极大。

赵昆

课时1AI革新客服行业

常江

课时2AI如何解放生产力

胡刚

课时3呼叫中心的升级迭代

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