【曹敬】珠宝店长管理沟通技巧

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视频资源大小：304 MB 更新时间：2016-08-31 08:39:24
类型：管理观看方式：百度网盘
类别：名师讲座 > 管理素质 Tags：
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资源简介：

【曹敬】珠宝店长管理沟通技巧

对珠宝门店店长来说，在管理过程中与员工顺畅沟通是至关重要的。不擅长沟通，管理工作就难有起色，如何与员工进行有效沟通?本课程资深珠宝管理专家曹敬，将分享店长管理沟通技巧，让你懂得换位思考，做好上下级沟通，提升终端管理效率。

课程大纲：

一、沟通的表现形式

二、管理沟通的基本程序

1、尊重

2、理解

3、信任

4、赞美

三、影响管理沟通的因素

1、知识

2、技巧

3、态度

四、管理沟通的基本技巧

1、先说心情，再说事情

2、先将心理，再讲道理

3、以他人喜欢的方式对待他

五、上下级间的沟通

讲师简介：

曹敬

香港天机奢侈品管理咨询有限公司高级讲师，资深珠宝管理专家，珠宝团队激励导师，国家二级心理咨询师，2015年中国百强培训师，大学生创业大赛点评专家，中国社会福利基金会特聘管理专家。

擅长终端门店团队激励、团队建设、心态提升与执行力打造。致力于通过课程传授提升企业的核心竞争力，在“业绩与精神”双方面帮助企业与员工提升。导航员工幸福且具有责任的职场人生，通过员工成长促进企业业绩倍增，受训学员、团队、企业训后均得到绩效和幸福感的提升。

课程列表

第一集珠宝店长管理沟通技巧

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