【叶国基】用互联网思维提升地产物业服务（5集）

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视频资源大小：1.05 GB 更新时间：2016-08-31 09:26:34
类型：培训观看方式：百度网盘
类别：名师讲座 > 生产物流 Tags：
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资源简介：

互联网思维、技术和商业模式不断影响着物业服务行业，而摒弃传统对物的管理，转而面向人的服务，是物业服务转变的重要思路。如何才能实现这种转变?本课程分享了互联网思维对传统物业服务的影响与提升，从思维、行动、对策等不同角度，突破传统思维束缚，创新服务，打造一支高效执行力的物业管理团队。

课程大纲：

一、物业管理新概念在服务中的运用

1、如何掌握互联网在智慧社区冲击

2、业主消费阶段调查对象

3、业主爱好兴趣活动调查

4、物业服务的创新理念

二、物业服务标准与礼仪服务

三、打造高效执行力物业管理团队的步骤

1、建立团队共同的远景和发展规划

2、树立高效执行理念的企业文化

3、设计简单有效的执行流程

4、树立优秀的领导魅力

5、不断完善的评估考核体系

6、永远的激励机制

讲师简介：

叶国基

广东省物业管理考评和招投标专家、深圳市物业管理协会副秘书长、深圳骏高物业服务有限公司总经理、首届中国房地产和物业管理研究生，首批中国物业管理职业经理人，房地产经济师。

从事房地产和物业管理工作近二十多年，曾任观澜湖房地产商业公司营运总经理，骏高物业服务有限公司总经理，管辖物业规模堪称中国最大、档次最高的高端别墅商住区。服务对象包括全国乃至世界最顶级的精英客户，创立中国首个高尔夫高端别墅商业运营管理模式，开创国内与香港物业管理上市公司联盟发展先驱，倡导高端物业管理和商业运营发展新领域。

课程列表

第一集物业管理新概念在服务中的运用

第二集互联网造就智慧社区

第三集物业服务的创新理念

第四集物业服务与优秀管理者

第五集打造高效执行力物业管理团队的步骤

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