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资源简介:
【屈云波】餐饮服务技能 内容简介:屈云波简介
屈云波,北京派力营销管理咨询有限公司高级咨询顾问,1963年出生,原籍南阳,中国市场营销界的著名专家。 1993年电子科技大学(市场营销方向)硕士研究生。 1994年创办北京派力营销管理咨询有限公司;曾组织中外专家主编70多本市场营销图书;撰写了上百篇专业营销文章;培训过数万中国营销人员;主持过包括科龙、美的、小天鹅、TCL、青岛啤酒、承德露露、蓝带啤酒、嘉陵摩托等30多家中国著名企业的营销咨询和培训项目。 本教材的作者具有多年从事餐饮教材编写与授课的经验,具有较强的权威性,同时通过VCD、CDROM等视频教材活灵活现的现场表演,使之易学、易记,易运用。.................
第一章 餐厅服务概述
第二章 餐厅服务人员应具备的素质
第三章 餐厅服务基本技能
第四章 中餐服务
第五章 西餐服务
第六章 宴会服务
第七章 酒水知识
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